Si tu es un coach, thérapeute ou prestataire de services, tu sais que la concurrence est rude sur internet. Il y a des milliers de personnes qui proposent des services similaires aux tiens. Comment faire pour sortir du lot et attirer l’attention de tes clients potentiels ? La réponse est simple : en définissant ton positionnement.
Le positionnement, c’est l’image que tu donnes de toi-même à tes clients potentiels. C’est ce qui te différencie de tes concurrents et qui te permet de te démarquer sur le marché.
Imagine que tu participes à une course de relais. Chaque équipe veut gagner la course, mais pour cela, elles doivent travailler ensemble et trouver la meilleure façon de se démarquer des autres équipes.
L’une des équipes décide de se concentrer sur la vitesse et entraîne ses coureurs pour qu’ils soient les plus rapides possible. Une autre équipe décide de se concentrer sur la précision et demande à ses coureurs de passer le bâton de relais avec une grande précision.
De la même manière, chaque entreprise doit trouver sa propre stratégie de positionnement marketing pour se démarquer des autres entreprises. Elles peuvent se concentrer sur la qualité de leur produit, sur leur service client exceptionnel, ou sur des caractéristiques uniques qui les distinguent de leurs concurrents.
Dans cet article, je vais te donner des conseils pratiques pour définir ton positionnement et vendre tes services en ligne.
Voici comment définir ton positionnement en 5 étapes et enfin apparaître comme la solution idéale pour tes clients :
1. Comprendre tes concurrents et ton marché
Avant de définir ton positionnement, tu dois comprendre ton marché et tes concurrents.
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- Qui sont les personnes qui proposent des services similaires aux tiens ?
- Quels sont leurs avantages et leurs inconvénients ?
- Quels sont les besoins de tes clients potentiels ?
- Quels sont les tarifs pratiqués sur le marché ?
Pour répondre à ces questions, tu peux effectuer une recherche en ligne, consulter des blogs, des forums, des groupes Facebook, des plateformes de freelances ou des annuaires en ligne. Tu peux également utiliser des outils de veille concurrentielle comme SimilarWeb ou SEMrush pour connaître le trafic, les mots-clés et les stratégies de tes concurrents.
Il est important d’identifier à la fois les concurrents directs et indirects. Les concurrents directs sont ceux qui proposent des services similaires aux tiens, tandis que les concurrents indirects sont ceux qui répondent aux besoins de tes clients potentiels de manière différente.
Sarah est coach en développement personnel et propose des séances de coaching individuel. Elle veut savoir qui sont ses concurrents et comment se positionner sur le marché. Elle effectue une recherche sur Google et trouve plusieurs coachs qui proposent des services similaires aux siens. Elle visite leur site web, lit leurs pages de vente, regarde leurs témoignages et analyse leurs tarifs. Elle découvre que ses concurrents sont spécialisés dans des domaines spécifiques comme la confiance en soi, la gestion du stress ou la communication.
Ses concurrents directs sont d’autres coachs en développement personnel ou en coaching de vie. Ses concurrents indirects sont des psychologues, des thérapeutes, ou des centres de bien-être qui proposent des séances de relaxation ou de méditation. Après une analyse de la concurrence, elle a identifié les avantages concurrentiels qu’elle pourrait mettre en avant.
Elle décide de se positionner comme une coach pour les personnes atteintes de troubles de l’humeur, tels que la dépression ou le trouble bipolaire, en se concentrant sur des techniques de gestion de l’humeur, des stratégies de résilience et des outils pour améliorer la qualité de vie.
2. Définir ta mission et ta vision
En clarifiant tes objectifs et tes aspirations, tu vas non seulement te donner une direction claire pour ton activité, mais aussi créer une connexion émotionnelle avec tes clients potentiels.
La mission de ton entreprise est la raison pour laquelle tu fais ce que tu fais. C’est l’objectif principal de tes services, ce que tu veux accomplir pour tes clients. Pour définir ta mission, tu peux te poser des questions telles que :
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- Quel est le problème que je veux résoudre pour mes clients ?
- Quel est le résultat que je veux qu’ils obtiennent ?
- Quel est l’impact que je veux avoir sur leur vie ?
La vision de ton entreprise est la direction à long terme que tu veux donner à ton activité. C’est ton aspiration ultime, ta vision idéale pour ton entreprise.
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- Qu’est-ce que je veux accomplir à long terme ?
- Quel est l’impact que je veux avoir sur le monde ?
- Quelle est ma contribution à la société ?
Prenons l’exemple de Julie, thérapeute en thérapie comportementale et cognitive. Sa mission est d’aider les gens à surmonter leurs troubles anxieux et à améliorer leur qualité de vie. C’est l’objectif principal de ses services, ce qu’elle veut accomplir pour ses clients. Sa vision à long terme est de devenir la référence dans son domaine et de créer une communauté de personnes qui ont réussi à vaincre leurs troubles anxieux. C’est son aspiration ultime, sa vision idéale pour son entreprise.
En mettant en avant son expérience personnelle pour créer une connexion émotionnelle, Julie peut se différencier de ses concurrents et susciter l’intérêt de clients potentiels. En effet, en partageant son expérience personnelle, elle montre qu’elle comprend véritablement les défis que ses clients traversent et qu’elle a les compétences pour les aider à surmonter leurs troubles anxieux. Cela peut aider à établir la confiance et à renforcer la relation avec ses clients.
3. Définir ta proposition de valeur unique
La troisième étape consiste à définir ta proposition de valeur unique. En quoi tes services sont-ils différents et meilleurs que ceux de tes concurrents ? Quels sont les avantages que tu apportes à tes clients ? Ta proposition de valeur unique doit être claire et facilement compréhensible par tes clients potentiels.
Pour trouver ta proposition de valeur unique, demande-toi ce qui te différencie des autres prestataires de services dans ta niche.
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- Qu’est-ce que tu apportes de spécial à tes clients ?
- Est-ce ta méthode de travail, tes années d’expérience, tes témoignages clients ou autre chose ?
Si tu as du mal à trouver ta proposition de valeur unique, demande à tes clients actuels ce qu’ils apprécient le plus chez toi et comment tes services les ont aidés à résoudre leurs problèmes. Leurs réponses peuvent te donner une idée des avantages que tu apportes à tes clients.
Prenons l’exemple de Marie, coach de vie spécialisée dans l’accompagnement des femmes en transition de carrière. Marie a identifié que son point fort est sa capacité à comprendre les besoins de ses clientes et à les aider à se reconnecter avec leurs passions et leurs talents uniques. Elle a également créé une méthode originale basée sur des outils de coaching et des exercices de développement personnel.
En définissant clairement sa proposition de valeur unique, Marie a pu se différencier de ses concurrents et attirer des clientes qui se sentent comprises et soutenues dans leur parcours de transition de carrière.
Autre exemple : Laura est business coach spécialisée dans l’accompagnement des femmes entrepreneures. Elle a identifié que sa proposition de valeur unique est sa méthode de travail basée sur la visualisation et la planification stratégique. En travaillant avec elle, ses clientes ont pu clarifier leur vision et leurs objectifs, et élaborer un plan d’action concret pour les atteindre.
Grâce à sa proposition de valeur unique, Laura a pu se différencier des autres coaches et attirer des clientes qui recherchent des solutions pratiques et efficaces pour développer leur entreprise.
4. Déterminer ton marché cible et ton client idéal
La quatrième étape consiste à déterminer ton marché cible et ton client idéal. Fais des recherches sur ta niche et identifie les personnes qui ont le plus besoin de tes services.
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- Quels sont leurs besoins, leurs problèmes et leurs désirs ?
- Quels sont les groupes de personnes qui partagent des caractéristiques communes, telles que l’âge, le sexe, la profession ou le lieu de résidence ?
Une fois que tu as déterminé ton marché cible, il est temps de définir ton client idéal. Le client idéal est le client parfait pour ton entreprise. Il a toutes les caractéristiques démographiques, psychologiques et comportementales que tu recherches :
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- L’âge, le sexe, la profession, le lieu de résidence et le niveau de revenu sont des facteurs clés à prendre en compte.
- Leurs valeurs, leurs croyances, leurs attitudes et leurs motivations.
- Les habitudes d’achat, les canaux de communication préférés et les préférences en matière de marque.
Par exemple, si tu es un coach en nutrition, ton marché cible pourrait être les personnes âgées qui cherchent à améliorer leur santé et leur bien-être. Ton client idéal pourrait être une femme de plus de 50 ans qui cherche à perdre du poids et à maintenir un mode de vie sain. Tu pourrais créer des programmes de coaching en nutrition spécifiquement conçus pour répondre à ses besoins.
Un autre exemple de coach est celui qui se spécialise dans l’aide aux entrepreneurs. Son marché cible pourrait être les entrepreneurs débutants qui cherchent à développer leur entreprise et à améliorer leur gestion du temps. Son client idéal pourrait être un entrepreneur qui vient de lancer sa start-up et qui cherche à se faire connaître, ou qui cherche à développer son entreprise pour la faire passer à l’étape suivante. Il pourrait être influencé par les tendances actuelles en matière de développement d’entreprise, être à l’aise avec l’utilisation des outils en ligne pour améliorer son entreprise et être disposé à investir dans son développement professionnel.
En définissant ton marché cible et ton client idéal, tu peux mieux comprendre les besoins de ton public et adapter tes offres et ta communication en conséquence.
5. Positionner ton offre en fonction de ton client idéal
La dernière étape est de positionner ton offre en fonction de ton client idéal. Cela signifie que tu dois créer une offre qui répond aux besoins spécifiques de ton client idéal.
Pour commencer, réfléchis à ce que ton client idéal recherche dans tes services.
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- Quels sont les problèmes qu’il essaie de résoudre ?
- Quels sont les résultats qu’il souhaite obtenir ?
- Comment peux-tu l’aider à atteindre ses objectifs ?
En répondant à ces questions, tu seras en mesure de créer une offre qui répond aux besoins de ton client idéal.
Ensuite, pense à la manière dont tu peux présenter ton offre de manière attractive pour ton client idéal.
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- Quels sont les messages clés que tu dois transmettre ?
- Comment peux-tu communiquer les avantages de ton offre de manière claire et concise ?
N’oublie pas que ton offre doit être clairement différenciée de celles de tes concurrents pour être attrayante pour ton client idéal.
Enfin, pense à la manière dont tu peux adapter ta communication et tes offres pour répondre aux besoins spécifiques de ton client idéal. Par exemple, si ton client idéal préfère les vidéos, tu pourrais créer une vidéo de présentation de ton offre. Si ton client idéal préfère les consultations individuelles, tu pourrais proposer une consultation gratuite pour le convaincre de la qualité de tes services.
Si je reprends l’exemple du coach pour entrepreneurs débutants, il pourrait proposer des offres telles que des séances de coaching en groupe, des programmes de formation en ligne pour aider les entrepreneurs à développer leur entreprise, des ateliers sur la gestion du temps, la gestion financière et la création d’une stratégie marketing efficace. Il pourrait également offrir des sessions de mentorat individuelles pour aider ses clients à surmonter les obstacles et à atteindre leurs objectifs.
En positionnant ton offre en fonction des besoins spécifiques de ton client idéal, tu peux créer des offres attractives et efficaces qui répondent aux besoins de ta clientèle cible. Tu peux également adapter ta communication et ton offre pour répondre aux préférences de ton client idéal, ce qui t’aide à mieux les atteindre et à établir des relations de confiance à long terme.
Définir ton positionnement est une étape cruciale pour vendre tes services en ligne. En suivant ces cinq étapes, tu seras en mesure de définir ton positionnement de manière claire et efficace. Tu auras une compréhension claire de ton marché cible et de ton client idéal, ainsi que de ta proposition de valeur unique. Tu seras également en mesure de créer une offre qui répond aux besoins spécifiques de ton client idéal et de la positionner de manière attractive pour lui.
N’oublie pas que le positionnement est une tâche en constante évolution. Tu devras peut-être ajuster ton positionnement au fil du temps en fonction de l’évolution de ton marché et de tes clients. En gardant cela à l’esprit et en étant prêt à ajuster ton positionnement au besoin, tu seras en mesure de vendre tes services en ligne avec succès.
Si tu veux mettre en pratique ces conseils pour définir ton positionnement et vendre tes services en ligne, je t’invite à commencer dès maintenant en te posant les bonnes questions et en identifiant les éléments clés de ton offre. N’hésite pas à utiliser les exemples concrets que j’ai présentés pour t’inspirer et te guider dans ta démarche.
Et si tu as besoin d’aide pour développer ta stratégie de lancement ou pour mettre en place une campagne de marketing efficace, n’hésite pas à me contacter. En tant que coach en lancement, je suis là pour t’accompagner et te conseiller dans toutes les étapes de ton projet en ligne.
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